1/ La page d'accueil général des clés de la banque

Le portail ne contient qu'une page unique qui vous donne accès, par des encarts à nos 4 sites, facilement identifiables par le code couleur qui leur est attribué : particuliers - violet / professionnels - vert / acteurs sociaux - bleu / jeunes adultes - orange.

Elle peut contenir éventuellement une ou plusieurs zones événements, en rapport ou non, avec un des sites des clés de la banque.

En haut de page à droite, 3 onglets, signalés derrière le titre "Nos engagements", présentent les grands principes déontologiques des clés de la Banque : Pédagogie, Accessibilité et Indépendance

2/ Une barre d’outils transversale commune

- Qui sommes-nous ? : Cet article vous présente le programme des Clés de la banque, sa démarche, ses activités, ses ambitions…

- Contact : Cette fonction vous permet de joindre l’équipe des Clés de la banque par mail, pour nous faire part de vos questions, et nous faire toute remarque, suggestion ou encouragements… En vous présentant comme professionnel par exemple, nous saurons mieux cerner et comprendre votre préoccupation, et cela nous aidera à vous répondre au mieux.

- fbf.fr : Un lien direct est proposé vers le site institutionnel de la Fédération Bancaire Française.

- Aide : L'aide est contextuelle : Si par exemple vous vous trouvez sur le portail vous obtenez l'aide propre au portail, etc..

3/ Des fonctionnalités communes

A- Recherche :
Pour rechercher une information précise et spécifique, utilisez le moteur de recherche sur la barre d’outils transversale (en haut, à droite de la page d’accueil). Il permet d’obtenir l'information, et le résultat de votre recherche sur le site où vous vous trouvez (par exemple Professionnels) apparaîtra classé par ordre de pertinence.
Un accès aux résultats de la recherche sur les autres sites sera accessible par un clic à gauche des résultats sur le site souhaité.

Pour formuler votre recherche, sachez que, le moteur de recherche a été paramétré afin d'accepter indifféremment les majuscules / minuscules, les accents et les pluriels. Par défaut, deux mots séparés par un espace sont considérés comme une expression. Par exemple, effectuer une recherche en saisissant les termes image chèque donnera comme résultat l'ensemble des documents contenant l'expression "image chèque" et non pas séparément le mot "image" et le mot "chèque". Il peut vous être utile, pour mieux cibler votre recherche, d'utiliser les opérateurs de liaison suivants :

AND - Utilisez cet opérateur de liaison si le document que vous recherchez doit contenir impérativement deux mots. Exemple : opposition and chèque.
Si vous cherchez un document devant contenir obligatoirement plusieurs mots, vous pouvez utiliser plusieurs fois l'opérateur AND :Exemple : opposition and chèque and délai.

OR - Utilisez cet opérateur de liaison si le document que vous recherchez doit contenir un mot ou un autre, ou les deux à la fois. Exemple : carte or code.
Si vous cherchez un document devant contenir au moins un des mots d'une liste, vous pouvez utiliser plusieurs fois l'opérateur OR. Exemple : carte or code or opposition.

NOT - Utilisez cet opérateur de liaison pour effectuer une requête négative. Exemple : chèque AND NOT opposition . On recherche les documents CONTENANT le mot « chèque » mais PAS le mot « opposition » nb : NOT ne fonctionne pas après > =, > , < , <= , et avant une date ou un nombre.

L'utilisation de guillemets permet de considérer un groupe de mots comme une expression. Les guillemets sont utiles uniquement s'ils sont utilisés avec un autre opérateur puisque tout groupe de mot est par défaut considéré comme une expression. Exemple : "chèque de banque" and fraude.
« ? » est un caractère générique qui représente une lettre quelconque. Exemple : terroris?e. On recherche les documents contenant 'terrorisme', 'terroriste' etc...Exemple : ???que. On recherche les documents contenant 'banque', 'chèque', 'clique', 'calque'
« * » est un caractère générique qui représente une extension de lettres (une ou plusieurs lettres). Exemple : 'rémunér*'. On recherche les documents contenant 'rémunéré', 'rémunération' etc... Il est possible aussi d'encadrer le mot à rechercher par 2 '*' : Exemple : *onne*. On recherche les documents contenant 'donnez', 'sonnette', 'tonnerre' etc...

B - Favoris :
Cette fonction vous permet d'ajouter à vos favoris le site où vous vous trouvez (Particuliers par exemple, ou le Portail des clés de la banque...)

C - Abonnements :
Un formulaire d'abonnement vous permet de vous inscrire pour recevoir par e-mail régulièrement (environ tous les 2 mois) au choix une newsletter, une alerte etc. site par site. C’est l’occasion par exemple d’être tenu informé de l’actualité.

D - Recommander le site :
Cette fonction vous est proposée pour informer un proche de l'existence du site les clés de la banque. Cela fonctionne par site : si vous vous trouvez sur le site Professionnels, vous recommanderez ce site ; si vous vous trouvez sur le portail des clés de la banque, vous recommanderez le portail.

E - Noter le site :
Cette fonction est contextuelle elle vous permet de noter soit le site Particuliers, soit le site Professionnels par exemple... En revanche, la note affichée (en nombre de clés colorées) est globale, elle tient compte de tous les votes, tous sites confondus.